Alba Contact

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gezuar 101 vjetorin e Pavaresise Shqiperi...

Sot ne Xhabije...
O qiell:e di qe shkrihesh prej dashnis qe ke per ne Shkodrant, por te lutem ...mbaje vedin, itu na ke, nuk ikim kund. Flm. puc puc

e in continuo sviluppo la campagna residenziale...
venite a toccare con mano questa realta...
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rientriamo dalee vacamze e pronti per una nuova stagione lavorativa,nuovi progetti da realizzare e nuovi traguardi da raggiungere.e soprattutto con nuove assunzioni,
vi aspettiamo il 3 settembre.

Alba Contact Call Center OUTBAND di Eni Luce e Gas, il quale si occupa sostanzialmente di presa appuntamenti aziendalii in tutta Italia.
Presa appuntamenti Residenziali per fornitura di energia alternativa "fotovoltaico"
Presa appuntamenti Aziendali per gestore di telefonia fissa/mobile/adsl/tablet.

La vera Filosofia della vita!
10 maggio 2011 alle ore 12.37

Un professore di filosofia, in piedi davanti alla sua classe,
prese un grosso vasetto di marmellata vuoto e comincio a riempirlo con
dei sassi, di circa 3 cm. di diametro.
Una volta fatto chiese agli studenti se il contenitore fosse pieno
ed essi risposero di si.

..Allora il Professore tirò fuori una scatola piena di piselli,
li versò dentro il vasetto e lo scosse delicatamente.
Ovviamente i piselli si infilarono nei vuoti lasciati tra i vari sassi.
Ancora una volta il Professore chiese agli studenti se il vasetto fosse
pieno ed essi, ancora una volta, dissero di si.

Allora il Professore tirò fuori una scatola piena di sabbia e
la verso dentro il vasetto.
Ovviamente la sabbia riempi ogni altro spazio vuoto lasciato e coprì tutto.
Ancora una volta il Professore chiese agli studenti se il vasetto fosse
pieno e questa volta essi risposero di si, senza dubbio alcuno.

Ora, disse il Professore, voglio che voi capiate che questo
vasetto rappresenta la vostra vita.
I sassi sono le cose importanti - la vostra famiglia, i vostri
amici,la vostra salute, i vostri figli - le cose per le quali se tutto
Il resto fosse perso, la vostra vita sarebbe ancora piena.

I piselli sono le altre cose per voi importanti: come il
vostro lavoro, la vostra casa , la scuola ....
La sabbia e' tutto il resto...... le piccole cose .

Se mettete dentro il vasetto per prima la sabbia, continuò il
Professore, non ci sarà spazio per i piselli e per i sassi.

Lo stesso vale per la vostra vita. Se dedicate tutto il vostro tempo e le
vostre energie alle piccole cose, non avrete spazio per le cose che per voi
sono importanti.

Dedicatevi alle cose che vi rendono felici: giocate con i vostri
figli, portate il vostro partner al cinema, uscite con gli amici. Ci
sarà sempre tempo per lavorare, pulire la casa, lavare l'auto. Prendetevi
cura dei sassi per prima - le cose che veramente contano. Fissate le
vostre priorità...il resto e' solo sabbia.

formazione e training del personale Alba Contact & Alb Connect "Call Center" Maggio 2013.

CONTA DI PIU' UNA BRAVA OPERATRICE O UN OTTIMO SCRIPT ?

Uno dei cardini del telemarketing, come di ogni attività di direct marketing, consiste nel:
- raggiungere il giusto target
- col giusto messaggio
- attraverso il giusto canale di comunicazione.

Ogni tanto mi fanno questa domanda:
Supponendo di aver individuato il target ideale per la mia campagna, conta di più il messaggio (ovvero lo script) o il "canale" di comunicazione (ovvero l'operatrice)?

Potrei entrare in mille distinguo, e stare qui ore e ore a raccontarle l'importanza dell'uno o dell'altro tra i due fattori.

Ma voglio stare al gioco: butterò giù dalla torre uno dei due.

Rispondo alla domanda parafrasando una frase di Andrew Carnegie, il creatore dell'industria americana dell'acciaio.

Carnegie era solito dire:
- "Toglietemi le mie persone, ma lasciatemi le mie fabbriche, e presto nelle fabbriche crescerà l'erba.
Toglietemi le mie fabbriche, ma lasciatemi le mie persone, e presto avremo una fabbrica nuova e migliore".

Dall'acciaio al telemarketing, la frase diventa:

- "Toglietemi le mie persone, ma lasciatemi i miei script, e presto non prenderemo più neppure un appuntamento.
Toglietemi i miei script, ma lasciatemi le mie persone, e presto avremo script nuovi e migliori e ricominceremo a prendere più appuntamenti di prima".

splende il sole a Scutari...
splendono anche i traguardi di Alba Contact con l'inserimento di nuovi progetti...
nuove campagne di telemarketing outband verrano avviate a breve....
cerchiamo nuovi operatori per l'ampiamento dello staff organico!
contatti 355 692521717
mail: [email protected]