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l pedido se acordará con el CLIENTE y estará sujeta a cambios por eventualidades fuera de nuestro poder. En todos los casos LOS PRODUCTOS serán entregados hasta que el pedido esté terminado. DE LA ENTREGA, INSTALACIÓN Y RECEPCIÓN DE LOS PRODUCTOS
A. Si EL CLIENTE recoge su mercancía en tienda o almacén general, dentro de los horarios establecidos; la transportación de LOS PRODUCTOS será por su cuenta y riesgo, debiendo el CLIENTE, previa revisión, firmar de conformidad al recibirlos. Si el cliente solicita la entrega e instalación en su caso de LOS PRODUCTOS en su domicilio, el cargo del transporte correrá por cuenta de GOMSEV. El horario de entrega de LOS PRODUCTOS a domicilio es de lunes a sábado de 10:00 a 17:00 horas en la fecha programada. Si hay necesidad por parte del CLIENTE de efectuar entrega a deshorario se solicitara un cargo extra. Las solicitudes de reprogramaciones y/o cambios de domicilio, deberán reportarse a GOMSEV con un mínimo de tres días (72 horas) previo a la fecha programada para su entrega; en primera instancia a la sucursal y/o al vendedor o al número telefónico: 55 47 53 83 41
E. Si al presentarse en el domicilio de EL CLIENTE para realizar la entrega de LOS PRODUCTOS, previa confirmación de su llegada, éste no se encontrase, deberá pagar un servicio de envió adicional con igual costo que el contratado originalmente, para el o los siguientes envíos. Con el fin de facilitar la operación de entrega de LOS PRODUCTOS, EL CLIENTE previamente despejará el área donde estos serán colocados, ya que, el personal de GOMSEV, no está autorizado para mover otros PRODUCTOS (muebles y generales) distintos a los que se están entregando. GOMSEV no se hace responsable de ningún daño que sufran EL CLIENTE o bienes de su propiedad en caso de que EL CLIENTE intervenga en la maniobra de entrada y/o acomodo de LOS PRODUCTOS. Por razones de seguridad, GOMSEV no ofrece ni realiza el servicio de "VOLADO" de LOS PRODUCTOS, entendiéndose por VOLADO, el introducirlos LOS PRODUCTOS por ventanas, azoteas o exteriores del inmueble. DE LAS GARANTÍAS
GOMSEV otorga una garantía de 300 días a partir de la entrega de LOS PRODUCTOS, por desperfectos imputables a GOMSEV o al fabricante, o bien por vicios, defectos o daños ocultos, observando lo siguiente:
A. Toda reclamación por daños o entregas incompletas debe notificarse dentro de los primeros 3 días hábiles siguientes a la fecha en que EL CLIENTE recibió LOS PRODUCTOS, debiendo reportarse al centro de atención a clientes tel. 47538341; en caso contrario, se entenderá que el CLIENTE recibió LOS PRODUCTOS a su entera satisfacción. En caso de que LOS PRODUCTOS presenten daños menores derivados de la entrega efectuada por GOMSEV, EL CLIENTE acepta que un técnico especializado de GOMSEV efectúe la evaluación correspondiente y en su caso el toque fino de terminado en el domicilio del CLIENTE. C.GOMSEV no estará obligado a cumplir con lo que se menciona en esta cláusula, cuando el plazo de garantía haya prescrito o en su defecto, LOS PRODUCTOS hayan sido usados en condiciones diferentes a las normales, presenten reparaciones efectuadas por un tercero o hayan sido trasladados a otro lugar del domicilio donde se efectuó su entrega. DE LA RESCISIÓN O CANCELACIÓN DEL PEDIDO
Para solicitar cualquier rescisión o cancelación, EL CLIENTE deberá comunicarse con su vendedor para comenzar el proceso bajo las siguientes condiciones
A. Una vez recibidos LOS PRODUCTOS y firmados de conformidad, no se aceptan cancelaciones por cambio de modelo, tamaño, color, y/o cancelaciones definitivas por causas imputables al cliente. En LOS PRODUCTOS que hayan sido armados en el domicilio del CLIENTE, no se aceptará cancelación ni cambio alguno, por lo cual el CLIENTE deberá asegurarse que el espacio es el adecuado para su montaje, ya que el producto una vez armado no podrá cambiarse de lugar, ni desarmarse. Cuando EL CLIENTE no tenga PRODUCTOS en su poder, la cancelación del pedido y la devolución de su dinero se efectuará en la sucursal donde se realizó la operación de compra presentando el documento y recibos de pago originales. Cuando el CLIENTE tenga PRODUCTOS en su poder, GOMSEV enviará a un técnico especialista para inspeccionar el estado físico de los PRODUCTOS y certificar si procede la cancelación. De ser procedente, se cancelará el pedido y EL CLIENTE deberá entregar LOS PRODUCTOS en la dirección que le proporcione su vendedor o bien, solicitar que GOMSEV se encargue de recoger los PRODUCTOS en el domicilio indicado por el CLIENTE. En este último caso el costo de transportación se descontará del importe de la devolución y será equivalente al cargo por servicio de envío vigente. En cualquier caso de cancelación ajeno a GOMSEV se aplicará un cargo de servicio por el 25% del Pago efectuado hasta el momento por el CLIENTE, este cargo se aplica debido