CentralePneu arnaque

j'invite toutes les victimes de Centralepneu à déposer un recours auprès du tribunal d'instance de leur domicile. C'est ce que m'a conseillé mon aide juridique. C'est gratuit et la démarche ne nécessite pas d'avocat. Vous pouvez aussi vous rapprocher d'un site de consommateurs ou même contacter la DGCCRF c'est la répression des fraudes et la juriste m'a conseillé de le faire.

CENTRALEPNEU

Le 5 mai j'ai effectué une commande sur le site Centralepneu sur internet pour un montant de 196 euros. Je n'ai reçu que deux pneus sur 4.

Lorsque j'ai ouvert un ticket d'incident sur le site marchand, mon interlocuteur m'a montré un bon de livraison sur lequel ne figurait qu'un prénom mal écrit. Il n'y avait ni tampon, ni nom, ni adresse de livraison. J'ajoute que l'entreprise choisit elle-même le transporteur GLS et propose aux clients une liste de garage affiliés chez qui la livraison des pneus à lieu.

Le garage m'a répondu que cela arrivait souvent, et qu'il fallait se battre pour recevoir les pneus. Mon interlocuteur du ticket d'incident m'a fait remplir une attestation de non réception qu'il disait avoir transmis au transporteur afin qu'il procède au réémargement pour que je puisse être remboursé.

Or, j'avais l'impression que la personne du ticket d'incident se moquait clairement de moi en ne me communiquant que des informations partielles, peu claires et erronées. J'ai donc appelé GLS qui dans un mail m'a informé que centralepneu n'avait jamais contesté la livraison auprès d'eux ni demandé le réémargement des colis. Pourtant Centralpneu à clos le ticket d'incident en me répétant que cela est la faute du transporteur.

J'ai été victime d'un accident de la route non responsable et j'ai dû changer les pneus suite à la demande de l'expert 84 jours après avoir passé ma commande.

J'ai fait appel à la médiation d'un cabinet d'huissiers (Médicys) dont les coordonnées figuraient sur le site centralepneu. J'ai reçu le procès verbal m'indiquant l’échec de la médiation au motif que le professionnel refusait d'y répondre.

J'ai tenté à plusieurs reprises de laisser des commentaires sur internet. Systématiquement ceux-ci se retrouvent soit supprimés lorsqu'ils sont déposés sur le site Centralepneu au motif qu'ils concernent une commande passée. Lorsque je vais sur google, je m’aperçois que tous les avis laissés sont notés 5/5 et sont rédigés sans aucune erreur orthographique et dans un français syntaxiquement correct (ce qui est douteux à notre époque).

J'ai donc décidé d’attirer l'attention de Centralepneu par tous les moyens possible afin d'obtenir le remboursement intégral de ma commande pour la perte de temps et les dangers qu'ils m'ont fait encourir.