Caern 115

Perfil da Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte (Caern).

A Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte (Caern) foi criada em 2 de setembro de 1969. A empresa incorpora e põe em prática sua missão de atender toda a população do Rio Grande do Norte com água potável, coleta e tratamento de esgotos.

15/06/2026

🗣️A consulta pública da Caern para tratar temas ligados ao social, governança e meio ambiente (ESG) continua até 30 de junho. Participe respondendo ao formulário disponível em www.caern.com.br, contribua com os caminhos para a atuação da Companhia no dia a dia e para o futuro da empresa estadual.

✅QUEM PODE PARTICIPAR? Além do público externo, a pesquisa está aberta para empregados, trabalhadores terceirizados, estagiários, aprendizes e acionistas. O teor das perguntas envolve os temas mais relevantes com relação a aspectos ambientais, sociais e de governança que podem impactar as atividades desenvolvidas pela Caern.

♻️Esse projeto é realizado através de uma parceria com o Núcleo de Estudos em Sustentabilidade Empresarial do Instituto Federal do Rio Grande do Norte (Nese/IFRN).

14/06/2026

🚐 Confira a programação do Caern Móvel desta semana!

12/06/2026

Sua fatura da Caern vai ficar de cara nova! 💧🆕

A partir de 1º de julho, nosso boleto traz um visual renovado, seguindo as diretrizes da Reforma Tributária. O que muda para você? Muito mais clareza!

Agora, você terá mais detalhes sobre o seu consumo, com uma leitura mais simples e objetiva. Fique atento à sua próxima fatura! 🧾✅

11/06/2026

🌎💙 O que cabe na palma da mão pode mudar a vida de alguém. Durante a Semana do Meio Ambiente, a Regional Oeste da Caern entregou 240 quilos de tampinhas plásticas à Associação de Pessoas com Deficiência de Apodi (APDA).

♻️🤝 As tampinhas arrecadadas são recicladas e os recursos ajudam a APDA na compra de cadeiras de rodas. O resultado é fruto da colaboração de empregados da Caern e da comunidade. Quer participar? Entregue suas tampinhas nos escritórios da Caern em Mossoró (Bom Jardim), Patu, Messias Targino e Janduís.

10/06/2026

✅👥Já viu a novidade? Agora, após solicitar um serviço por qualquer um dos canais de atendimento, virtual ou presencial, o cliente recebe por e-mail, o andamento dos serviços solicitados, com a confirmação das informações sobre o tipo de serviço e prazo de execução em campo.

💻 Após finalizado, um novo e-mail é enviado, informando a conclusão e disponibilizando um link para avaliação do serviço executado (Pesquisa de Satisfação). A medida vale para todos os serviços operacionais, como religação de água, ligações novas, retiradas de vazamentos, entre outros.

09/06/2026

🧾🏘️ A Caern distribuiu cerca de 30 mil comunicados para que proprietários de imóveis promovam a ligação à rede coletora de esgotos que serão tratados pela ETE Jaguaribe. Com o início dessa operação, a região caminha para universalizar o serviço, passando de 3% para mais de 90% a cobertura do serviço, superando a meta do Marco Legal do Saneamento antes do prazo de 2033.

👥COMUNICADOS ESTÃO SENDO ENTREGUES
Os comunicados com aviso de ligação estão sendo entregues gradativamente aos imóveis na Zona Norte de Natal. Ao final, serão 110 mil imóveis atendidos.

⚠️ IMPORTANTE: após receber o comunicado, o cliente tem o prazo de 30 dias para fazer a interligação da residência ou estabelecimento comercial à rede coletora de esgoto, conforme as diretrizes estabelecidas pela Agência Reguladora de Serviços de Saneamento Básico do Município de Natal (ARSBAN).

A tarifa de esgoto acompanha a mesma categoria de consumo na qual o cliente da Companhia já está cadastrado. Conforme a regulamentação da ARSBAN, ela é calculada no percentual de 70% sobre o valor do consumo de água do imóvel. Ou seja, o valor é proporcional e incentiva o consumo consciente. Quem economiza água, paga menos esgoto. Para os clientes da tarifa social, observando o consumo mínimo, o acréscimo será de apenas R$ 7,26.

09/06/2026

Quais temas devem ser prioridade no nosso dia a dia? Queremos ouvir a sua opinião para guiar a nossa jornada de sustentabilidade através do programa Caern + Sustentável! 💧

Sua participação é fundamental para construirmos um saneamento com mais responsabilidade ambiental, social e de governança no RN.

🔒 Rápido e seguro: O questionário é 100% anônimo e não coleta dados pessoais.

Como participar?
📱 Acesse diretamente o site sustentabilidade.caern.com.br

Participe e deixe sua contribuição! 👥🏛️

08/06/2026

❓ Tem dúvidas sobre a nossa campanha de Negociação de Débitos? O Diretor Comercial da Caern responde!

Escalamos o Lima Neto para esclarecer os principais pontos e mostrar como é fácil ficar em dia com a Caern. No vídeo, ele destaca vantagens imperdíveis que você só encontra até a próxima sexta-feira (12).

Seja pelos nossos canais virtuais ou em um ponto de atendimento presencial (inclusive no Caern Móvel!), nossa equipe está pronta para te ajudar.

Tire suas dúvidas e cuida! 🏃💨

💻 Saiba mais em: www.caern.com.br

07/06/2026

De 8 a 12 de junho, nosso atendimento itinerante estará em Mossoró e em cinco cidades da região do Seridó.

O Caern Móvel leva até você os serviços oferecidos nos núcleos de atendimento, como atualização cadastral, 2ª via de conta, mudança de titularidade e muito mais.

Aproveite a oportunidade para realizar a sua negociação de débitos que encerra no dia 12.

🚐 Arraste para o lado e confira a programação.

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Localização

Natal

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Telefone

+558481188400

Site

http://www.caern.com.br/

Endereço

Avenida Senador Salgado Filho, 1555
Natal, RN
59015000

Horário de Funcionamento

Segunda-feira	07:30 - 11:30
	13:30 - 17:30
Terça-feira	07:30 - 11:30
	13:30 - 17:30
Quarta-feira	07:30 - 11:30
	13:30 - 17:30
Quinta-feira	07:30 - 11:30
	13:30 - 17:30
Sexta-feira	07:30 - 11:30
	13:30 - 17:30