ARK Advertising

عشان تقدر تستهدف جمهور منتجك، تحتاج دايمًا لخطة ذكية ومبدعة.

Communicating with your segment needs a unique, creative and intelligent movement, like a kid, treatment is what it needs to build the brand character. In all media, we are experts in the communication cycle.

We aim for quality not quantity :`).

Being in the market is easy but

"Knocking Out The Market"

This how we do it.

Join the winning side :

- Branding

- Packaging

- Printing

- Digital marketing and Social media marketing

- Web & app Developing

- Photography services

- Video Production & Audio Production

- Events and coverage

- Interior Designs

you can reach us now !
[email protected]

Liverpool win Premier League
Reds' 30-year wait for top-flight title ends😍✨🥇

Happy Eid 😍🥳

تعلم من Starbucks كيف تصنع ال Trend

عندما تذهب إلى Starbucks، ترى العديد من الأشخاص يلتقطون صورًا لمشروبهم الذي يحمل إسمهم، وينشرونه على حسابهم بالـ Instagram. ربما تفعل ذلك أيضا، فهذا أصبح حركة لا إرادية وبديهية.
بالنسبة للعديد من الناس التقاط صورة لمشروب ستاربكس ونشره على Instagram، أهم من المشروب نفسه ومن طعمه. أصبح ستاربكس Instagrammable trend يجذب الفئات العمرية.

قبل عامين، أصبحت Unicorns منتشرة، وأصبحت Trend على وسائل التواصل الاجتماعي. تجد unicorns في كل الأشياء، ملابس بطبعة unicron، الـ emojis، أشخاص يسبحون بعَوّامَةُ على شكل unicron، الـ Unicrn filter على Snapchat ، رأينا أيضًا طعامًا على شكل unicron. انتشر هذا الـ trend في Instagram بشكل كبير.

تخيل لو تم الجمع بين هذين ال trends، لخلق Trend أكبر؟ بالتأكيد سوف تنتشر بشكل Viral.
- هذا ما فعله Starbucks.

أطلقت شركة Starbucks سنة 2017، "Unicorn Frappuccino"، وهو مشروب مستوحى من الأطعمة unicorn-themed، وكان المشروب لفترة محدودة.

نهاية سنة 2016، لاحظت شركة Starbucks هبوط المبيعات، بسبب المنافسين الذين جذبوا المستهلكين الأصغر سنا. لكسب هذا الجمهور مرة أخرى، أراد Starbucks إطلاق مشروب مانجو محدود الإصدار، لكنهم كانوا يعرفون أن عصير المانجو العادي لن يحظى بالاهتمام، أو لن يجذب الناس.

لهذا السبب أصدرت Starbucks مشروب المانجو بنكهة Unicorn، وذلك من خلال تغيير لونه، كان للمشروب "مسحوق وردي" ومسحوق أزرق. كانت الألوان جذابة للغاية، وتم تقديم المشروب لفترة محدودة من 19 أبريل إلى 23 أبريل.

سرعان ما أصبح Unicorn Frappuccino مشهورًا، نظرًا لتصميمه الغني بالألوان الجذابة بالنسبة للفئة المستهدفة، وهذا ما دفع الناس إلى نشر الصور على Instagram، وهذا شيء يناسب Starbucks، لأن نجاح Starbucks على Instagram يعتمد على إعادة نشر الصور التي نشرها fans.
عندما نشر الناس صورهم عبر الإنترنت، أضافوا لمسة influencer marketing إلى هذه الحملة، وأدى ذلك إلى قدر كبير من user-generated content، شارك الجمهور ما يزيد عن 155000 post من المشروب باستخدام هاشتاج ، وهذا مع عدم عد posts التي تحمل hashtags مثل ، .

تبدو الحملة بسيطة ولا تتطلب مهارات كبيرة أو استراتيجية تسويقية، ومع ذلك، تعتبر هذه الحملة واحدة من أكثر الحملات نجاحًا وفازت بالعديد من الجوائز، وذلك بسبب الاستراتيجيات الصحيحة المستخدمة.

ماذا فعل Starbucks؟

# استخدام Trend
استخدمت Starbucks حقيقة أن الناس يحبون كل ما له علاقة بالـ unicorns، وأدى ذلك إلى خلق trend أكبر.

# الـ FOMO: الـ Fear of missing out
استخدموا trigger نفسي، وهذا يجعل الإنسان يتخذ القرار. الخوف من عدم امتلاك شيء. خلق المسوقون شعور بالحاجة والضرورة، لتحسين Conversion rate. الجميع يريد Frappuccino، ولكن لو يحصل عليه الكل.

#الـ Flash Marketing
يتماشى هذا المبدأ مع اتجاه FOMO ، ينجذب المستهلكون أكثر إلى العناصر المتوفرة لفترة محدودة. كان Unicorn Frappuccino متاحًا فقط لمدة أسبوع بكمية محدودة، مما تسبب في ندرة Scarcity.

# تصميم جميل للمنتج.
تخيل لو أن Frappuccino كان لونه بني، فهل كان من الممكن أن ينتشر بشكل Viral؟ بالطبع لا، لعبت الألوان دورا كبيرا في نجاح المنتج.

# استخدام الأيام المناسبة
أطلقت Starbucks مشروبها في أبريل، وفي نفس الشهر، هناك “National Unicorn Day” الذي يتم الاحتفال به في التاسع من أبريل.
كان الناس ما زالوا يبدون هاجسهم حول unicorns، لذلك عندما أعلنت Starbucks عن مشروبها الجديد انجذب إليه الكثيرين.

# الـ User Generated Content
يعتمد حساب Starbucks على Instagram على UGC، وشجع المنتج الجديد الناس على نشر صورهم. بهذه الطريقة جعلوا الناس يقومون بالتسويق لهم.

نال Unicorn Frappuccino اهتمامًا كبيرًا، فقد كان شكله مثاليا بالنسبة لمنصة مثل Instagram، حتى أنهم حاولوا إنشاء مشروب آخر يسمى Zombie، لكنه لم يكتسب نفس اهتمام Unicorn.

عادة ما يبيع متجر Starbucks العادي ما بين 45 إلى 55 فرابوتشينو يوميًا،
ولكن مع Unicorn Frappuccino تم بيع 175 مشروبًا يوميا!

تحب تكسب ايفون وحاجات كثير غالية؟

تابع ال 736480 حساب دول وستدخل سحب مع مليون شخص ولن تكسب ابدا.

في السنوات الماضية، بدأ Instagram في مواجهة التطبيقات التي تبيع الـ Followers والـ Likes الزائفة. بدأ Instagram أيضًا في حذف المتابعين المزيفين من حسابات العلامات التجارية و المشاهير و الـ .Influencers

مع سياسة Instagram الصارمة ضد الطرق غير الموثوقة لزيادة الـ Followers، بدأ بعض الناس في إدارة المسابقات و الـ Giveaways، مع وضع بعض الشروط للمشاركة Entry Criteria. عادةً ما يطلب الشخص الذي يقوم بإدارة الـ Giveaways من الناس متابعة حسابهم، وحساب العلامة التجارية التي أقاموا معها Partnership، وإما إعادة نشر Giveaway post أو عمل Mention لعدد من الأصدقاء.
حتى أن البعض وضع شرط عمل Like للـ Posts السابقة والقادمة لزيادة فرص الفوز.
الهدف الرئيسي من الـ Giveaways ليس زيادة المبيعات، ولكن لاكتساب المزيد من الـ Exposure وزيادة التفاعل على Post معين وتنمية الـ Instagram Followers.

في الوقت الحاضر، هناك نوع جديد من المسابقات الـ Giveaways، هذا النوع أكثر شيوعًا في مصر وبعض الدول العربية. ينشر الـ Influencers المشهورون صوراً لأنفسهم وهم يحملون الكثير من أجهزة iPhone، أو مبلغ مالي كبير، ويخبرونك أن هذه الهدايا يمكن أن تكون لك، كل ما عليك القيام به هو المشاركة.

يقوم هؤلاء الـ Influencers بإنشاء حساب Instagram آخر ويتابعون عددًا كبيرًا من الأشخاص. ثم يضعون شرطًا لزيارة هذا الحساب الجديد ومتابعة جميع الأشخاص الموجودين في قائمة Following. يمكن أن تضم هذه القائمة من 100 إلى 350 شخص او اكثر.

ما هي القصة وراء هذه المسابقات؟

بدأ الـ Influencers الذين لهم العديد من المتابعين Business جديد. هذا الـ Business يضمن لعملائها أنه سيكون لديهم العديد من المتابعين بعد الـ .Deal
لإطلاق مسابقة، يوقعون عقدًا مع متوسط من 100 الى 350 علامة تجارية ومشاهير وشركات. متوسط ​​المبلغ الذي يأخذونه من كل عميل هو 5000 جنيه.
هناك Influencers يأخذون أكثر من هذا الرقم. في مسابقة واحدة يمكنهم كسب من 500.000 جنيه إلى 2.000.000 جنيه.
مع ربع هذا المبلغ فقط، يمكنهم شراء الهدايا أو يمكن أن يكون مجرد مسابقة وهمية و عملية احتيال لأنهم يمكن أن يجعلوا صديق أو فرد من العائلة يفوز بالجائزة، أو يمكنهم فقط إظهار علب iPhone فارغة أو علب هدايا فارغة. لا يمكننا تأكيد الموضوع.

يزيد عدد متابعي عملاء الـ Influencers بمقدار 150.000 متابع أو أكثر. بالنسبة لهم، إنها صفقة جيدة، لأن استثمار 5.000 جنيه مصري في الإعلانات لن يجلب لك هذا العدد الكبير من المتابعين.
إنه عدد كبير يعمل الناس سنوات لتحقيقه.
لكنهم لا يبنون Community حقيقية، فهم يشترون ما نسميه Ghost Followers.
هذه المسابقات هي طريقة جديدة لشراء المتابعين وإهانة ذكاء الناس، وكذلك استخدام الطبيعة البشرية لحب الأشياء المجانية.
لكن هل يعلم هؤلاء الأشخاص أن شراء المتابعين يضر بهم أكثر ما ينفعهم؟ قد يجعلك صاحب حساب بعدد كبير من المتابعين، لكن سيكون لديك Engagement Rate منخفض.
عندما تشتري Followers، فأنت تشتري أشخاصًا غير مهتمين أو غير راغبين في التفاعل معك. الفرق بين المتابعين المزيفين والمتابعين الذين جاءوا من المسابقة هو أن الحسابات المزيفة التي تم إنشاؤها بواسطة الروبوتات يقوم Instagram بحذفها، والأشخاص الذين يتابعونك للفوز، سوف يقومون بعمل Unfollow عندما يرون أنهم لم يفزوا، أو عندما يرون أن الـ Posts غير مناسبة أو لا تهمهم. ما يثير الشفقة هو رؤية العلامات التجارية الكبرى والمشاهير والأسماء الكبيرة التي تظهر على شاشات التلفزيون تدفع مقابل شراء متابعين.

* نصيحة إلى عملاء الـ Influencers *من منظور التسويق*: استثمر في عمل محتوى ثري يضيف الى عملائك وخلق Community حقيقي حتى تكسب تفاعل وولاء يتحول الى مكسب وليس عدد وهمي من المتابعين.

** نصيحة للأشخاص الذين يشاركون: لا تجعل نفسك بضاعة، فهؤلاء الـ Influencers يبيعوننا، ويبيعون ملفاتنا الشخصية. يتم بالفعل بيع بياناتنا واستخدامها من قبل وسائل التواصل الإجتماعي الكبيرة، ولكن تقول أنك في المقابل استفدت بطريقة أو بأخرى من هذه المنصات، إما للترفيه أو الأعمال. لكن ماذا تكسب من هؤلاء الـ Influencers؟ مجرد هدايا وهمية.

من أعظم الحملات الإعلانية The Marlboro Man.

التسويق هو فن إقناع الناس ودفعهم لإنفاق المال على شيء يحتاجونه. إذا تم التنفيذ بشكل صحيح، يمكن أن يكون التسويق أداة قوية للغاية، ويمكن للتسويق الجيد بيع أي شيء لأي شخص. ولكن، يجب ألا يتحول الإقناع إلى تلاعب، لأن التسويق في الوقت الحاضر لا يتمتع بسمعة طيبة.
التسويق يمكنه فعلا بيع السم. التسويق الجيد، باستراتيجية رائعة، قادر على بيع حتى المنتجات أو الخدمات غير الأخلاقية.

سوف نتحدث اليوم عن واحدة من أفضل الحملات التسويقية، حتى لو كنا نعارض تسويق المنتجات غير الصحية مثل التبغ. نجحت وكالة ذكية مثل Leo Burnett في جعل استنشاق دخان سام أسلوب حياة يدل على الاستقلال.

في 1920، كانت Marlboro في البداية علامة تجارية للسجائر تستهدف النساء فقط، لأن شركات التبغ، مثل Marlboro في ذلك الوقت، كانت ترى المدخنات سوقًا غير مستغلة، لذلك قامت الشركة بالتموضع كسجائر للسيدات الراقيات. لأن العلامات التجارية الأخرى كانت مخصصة للرجال، وكان من الصعب العثور على نساء يدخن Benson & Hedges لأن هذا ليس من شيم السيدات بتاتاً.

كان لدى Marlboro في البداية "Mild as May" كشعار، لإظهار أن السجائر ليست قوية بالنسبة للنساء. ولكن، في الخمسينيات من القرن الماضي، حاولت Philip Morris، شركة صناعة التبغ وصناع Marlboro، القيام بـ Repositioning لاستهداف سوق أكبر، وهو الرجال.

لقد أرادوا تحويل تركيزهم على الشباب، الذين كانوا قلقين بشأن مخاطر تدخين السجائر غير المفلترة لأن استهلاك السجائر تباطأ بسبب نشر الدراسات التي بدأت تربط السجائر بسرطان الرئة، ونشر Insights حول الآثار الضارة للتدخين .

أصبح الـ Filtration ضرورة لأنه تمت مداولة أن السجائر المفلترة تقلل من كمية المواد الكيميائية السامة. في الوقت نفسه، ادعت Marlboro أن سجائرهم بأنها "أكثر أمانًا" بسبب Filters.
كانت طريقة رائعة للقيام بـ Repositioning للعلامة التجارية واستهداف جمهور جديد. قبل أن نفهم إستراتيجية Marlboro و Leo Burnett، سوف نفهم ماذا تعني إعادة التموضع أو Repositioning.

الـ Repositioning هو تغيير كبير في وضع العلامة التجارية أو المنتج. إنه يغير نظرة الجمهور إلى المزايا والمميزات الرئيسية للمنتج. تتطلب عملية Repositioning ناجحة تغيير فهم السوق المستهدف للمنتج أو الخدمة أو العلامة التجارية. كانت عملية إعادة التموضع مسبوقة بالطبع بـ Segmentation. يقسم الـ Market Segmentation السوق المستهدفة إلى مجموعات بناءً على Demographics والاحتياجات والأولويات والمصالح المشتركة.

أرادت Marlboro جعل الزبائن الذكور يرون أن سجائرهم آمنة ولا تضر بصحتهم، لكنهم لم يعلموا أنهم ما زالوا غير مقتنعين بـ Marlboro، لأن الـ Filter هو مجرد تأنيث أكثر للعلامة التجارية في عيون الرجال. تم إغراء الرجال بفكرة السجائر المفلترة، لكنهم لا يريدون تدخين السجائر "الأنثوية"، ورأوا أنه يتم تدخينها من قبل رجال أقل ذكورية، وكانت أيضًا سجائر ضعيفة وأقل نكهة.

الخطأ هو عدم فهم الـ Buyer Persona، فهموا السوق، لكنهم لم يفهموا العميل.
الـ Buyer Persona هي تعريف يمثل عميلك المثالي. إنها مفيدة لأنها تساعد المسوقين معرفة أهداف المشترين ورغباتهم وقيودهم من أجل فهمهم. تساعد الـ Buyer Persona أيضًا على التركيز على التحديات و الـ Pain Points الخاصة العملاء المحتملين ومن ثم تزويدهم بالمحتوى المناسب في الوقت المناسب. كما تساعدك على عدم فقدان اهتمام العملاء المحتملين.

أولاً وقبل كل شيء، حاولت Marlboro العثور على الشخص المناسب لتمثيل العلامة التجارية، ولم يتم ربطها برجل أعمال ، ولكن ب Cowboy.
تمت تسمية الحملة “The Marlboro Man”. أدركت وكالة الإعلان أن الرجال يعتقدون أن سيجارة يمكن أن ترمز وتمثل صورته. لهذا السبب بحثوا عن مفهوم يمكن أن يكون مليئا بالذكورة والقوة والاستقلال والحرية.

ينظر الناس إلى Cowboys كعلامة على الذكورة والقوة. لذا فاستعمال Cowboy تمتع بصحة جيدة ويدخن في نفس الوقت هي طريقة للقول بأن السجائر لا تقتل، الأمر الذي وصّل رسالة إيجابية إلى العملاء المحتملين. كما قاموا بتغيير Packaging، وجعلوه متين ويمكنه حماية السجائر في ظروف قاسية. كما غيرت Marlboro شعارها إلى The filter doesn’t get between you and the flavor!

لم تغير الشركة الشخصية الأنثوية بشخصية ذكورية فحسب، بل إنها وضعت نفسها كرمز أسلوب حياة دال على الاستقلال والاعتماد على الذات. لم يتحدثوا عن خطر التدخين، لكنهم أشاروا إلى أن التدخين يدل على الاستقلال، وهو ما كان يسعى إليه معظم الرجال البيض الأميركيين، من الطبقة الوسطى في الخمسينيات.

كانت حملة Marlboro Man ذكية لأنها وجدت نجاحًا في وقت كان الأمريكيون يتعلمون فيه أن السجائر خطرة على صحتهم، وهي منتجات تسبب الإدمان ويمكنها أن تقتلك. واليوم لا يمكن لأحد تصديق أن Marlboro علامة تجارية تم تسويقها في البداية كسيجارة للمرأة.

بعد Repositioning وفهم مشاكل Buyer Persona، زادت مبيعات الشركة بنسبة 3000٪ وأصبحت العلامة التجارية للسجائر الأكثر شراءًا في الولايات المتحدة بعد أن كانت تحصل على Market Share بنسبة 1٪ فقط قبل عام.

لماذا يحب الناس ايكيا؟

إستراتيجية ايكيا وتجربة العملاء

تعتبر Ikea العلامة التجارية الرائدة والأكثر نجاحًا في مجال الأثاث التي تقدم أثاثًا أنيقًا وبأسعار معقولة.

أصبح اللون الأزرق والأصفر أكثر من مجرد شعار Ikea، أصبح رمزًا لنمط الحياة Lifestyle والذوق. Ikea هي العلامة التجارية الأولى والرئيسية التي نفكر فيها عندما نتحدث عن الأثاث. فقد جعلت عملية شراء الأثاث سهلة وممتعة.

ايكيا هي واحدة من الشركات القليلة في العالم التي تتقن التسويق التقليدي ولديها 4P’s واضحة ومتقنة. تتمتع الشركة بـ Positioning مثالي ورهيب، مما يجعلهم يحسدون عليه من قبل العديد من الشركات. لم تنتقل Ikea إلى الـ Digital Marketing حتى تمكنت من بناء صورة قوية وكذلك Positioning قوي. تعلم ايكيا أن التسويق الرقمي لا يمكن أن يدفع الناس إلى الذهاب إلى المتجر، إذا لم تكن مختلف، أو ليس لديك سبب يجذبهم لاختيارك. يجب أن تتعلم الشركات الكثير من انتقال IKEA من offline إلى Online.

سنكتشف إستراتيجية Ikea العامة، والتي كانت تركز على العميل. هذه الإستراتيجية كانت ركيزة مهمة للقيام بإستراتيجية Digital Marketing القوية.

مفتاح النجاح في Ikea هو معرفة كل ما هو مهم بالنسبة للعميل والمستهلكين، وهو سهولة الاستخدام والقيمة التي سيأخذها مقابل المال الذي سيدفعه. سر نجاحهم هو وضع العملاء في صميم وقلب كل ما يفعلونه، من خلال الحفاظ على الأشياء بسيطة ومتمحورة حول المستهلك، والأهم هو خلق تجربة Customer’s experience.

* الـ Customer’s experience الأولى: التجربة داخل المتجر
** تجربة ايكيا في المتجر لا تنسى. تروق المتاجر للعقل الباطن الذي يسهل عملية اتخاذ القرار. يتم تقديم المنتجات في موضعها الطبيعي ويتم عرضها في غرف وهمية Mock Rooms، بحيث يسهل على الأشخاص معرفة ما إذا كان المنتج يناسبهم أم لا. يجذبهم أيضًا لشراء المجموعة أو الغرفة بأكملها كما يرونها في المتجر. كما أنه يساعد على الحصول على إلهام مستوحى من الغرف النموذجية الجميلة.

** تضع Ikea أيضًا مسارًا للمشي موجه لدفع العملاء لزيارة المتجر بأكمله، ليتمكنوا من رؤية جميع المنتجات.

** تستند إيكيا اختياراتها واستراتيجيتها على Consumers’ Insights. تعرف الشركة أن الناس يحبون الأكل، خاصةً أثناء التسوق، ولهذا السبب بدأوا في بيع الأكل الجية في متاجرهم.
تدرك Ikea أنه يمكن للناس شراء أثاث من كل مكان، ولهذا السبب أضافوا مطعم، لإعطاء الناس سببًا للعودة، وتجربة بعض منتجاتهم خاصة الكراسي والطاولات والأواني، وكذلك الحصول على استراحة قبل اتخاذ قرار الشراء.

** تعرف إيكيا جمهورها المستهدف، وهو الأسر الشابة التي تحتاج إلى أثاث، مقابل مبالغ بسيطة. قد يكون لهذه العائلات أطفال، وهذا هو السبب في أنها توفر متاجر ملائمة للأطفال، تحتوي على أماكن يلعبون فيها.

* الـ Customer’s experience الثانية: تجربة التسليم Delivery
معظم المنتجات معبأة بشكل مسطح ومصممة بطريقة يمكن وضعها بسهولة في السيارة. لكن Ikea يقدم أيضًا العديد من الخيارات، مثل اختيار عناصر الـ Order في المتجر، وتوصيلها إلى المنزل، أو طلبها عبر الإنترنت وتسليمها في البيت من غير زيارة المتجر.

* الـ Customer’s experience الثالثة: التجربة داخل المنزل
يستمتع العديد من الأشخاص بتجميع أثاثهم، خاصةً مع DIY Trends. تعمل Ikea على تسهيل تجميع منتجاتها لمنح العميل الفرصة ليقول "لقد قمت بذلك" وخلق تجربة تمكن العميل بالشعور بالإنجاز.

لا تركز إستراتيجية Ikea على تجربة العميل فقط، ولكن أيضًا على:
** الـ Brand Identity القوية: عندما يرى الناس صورة لغرفة IKEA، فإنهم يعرفون أنها من ايكيا، دون أن يسألوا. تتمتع العلامة التجارية أيضًا بهوية ورسالة واضحة وهي زيادة مساحتك بأسعار معقولة.
** البساطة
** التركيز على مستوى الدخل والعمر و Family life cycle ونمط الحياة.

استوحت إيكيا من إستراتيجيتها التسويقية التي تركز على العميل، و الـ Customer’s experience لإطلاق إستراتيجية Digital Marketing.

* الـ Content Marketing
تستثمر Ikea الكثير في محتواها. تعرف الشركة أنه عندما يتعلق الأمر بالأثاث، هناك ثلاثة أشياء مهمة بالنسبة للعميل، وهي مقاطع الفيديو والكتالوجات والإلهام Inspiration. لهذا السبب تقدم Ikea مجموعة كبيرة من مقاطع الفيديو تسمى Home Tour Series. تقدم العلامة التجارية أيضًا كتالوجات على الإنترنت و Inspiration Boards على Pinterest.

* وسائل التواصل الاجتماعي

وسائل التواصل الاجتماعي هي أكثر لنشر الخصومات والعروض الترويجية والأخبار. تستمر العلامة التجارية في وضع العميل في صميم استراتيجيتها، من خلال الاستجابة لمتابعيها ومحاولة إيجاد حلول لأي شكوى.

* الـ Website
يُعد موقع Ikea الإلكتروني أحد أكثر مواقع الويب تحديثًا. يحتوي دائمًا على محتوى جديد ومنتجات للحفاظ على اهتمام الناس دائمًا.

* الواقع المعزز Augmented Reality
رأت ايكيا أن العملاء لديهم دائمًا نفس المشكلة، عدم القدرة على تخيل كيف سيبدو الأثاث في منازلهم.
لهذا السبب في عام 2017، أطلقت Ikea تطبيق IKEA Place الذي يسمح للأشخاص بتوجيه الكاميرا الخاصة بهم لمساحة في منازلهم واختيار قطعة من أثاث ايكيا ورؤية كيف ستظهر في البيت والمكان المختار

* الواقع الافتراضي Virtual Reality
تحاول Ikea اصطحاب العملاء في رحلة لا تنسى، من خلال الوصول إلى تقنية VR وتجربة المطبخ قبل شرائه وحتى الطهي هناك. تستخدم ايكيا تقنية الواقع الافتراضي لتكون أقرب إلى العملاء واكتساب ولائهم.

ايكيا هي علامة تجارية لا تحاول خلق الحاجة وبذل الكثير من الجهد لبيعها للناس على العكس من ذلك، تحاول Ikea الاستماع إلى الناس والعثور على Pain Points والاحتياجات وإيجاد حل مناسب بسعر في المتناول.

كيف حولت ماكدونالدز خطأ إلى نجاح؟

كلنا ننتظر الـ Black Friday للاستفادة من الخصومات الهائلة. نميل إلى متابعة المواقع الإلكترونية للعلامة التجارية المفضلة لدينا أو وسائل التواصل الاجتماعي للحصول على promo-code أو عرض مثير للاهتمام.
ماذا سيكون رد فعلك إذا نشرت علامتك التجارية المفضلة منشورًا ترويجيًا غير كامل، بمعنى أنه لا يحتوي على العرض التجاري؟

عادة بالنسبة للعلامات التجارية الكبرى، من المهم التخطيط لحملة ترويجية في أيام العطلات والمناسبات مثل الـ Black Friday. عادة ما تكون الحملة جاهزة قبل أسابيع أو حتى قبل أشهر مع التصميم و الـ captions و الـ links أو الـ promo-codes. ولكن هذا ليس ما حدث مع ماكدونالدز....

في عام 2017، قام حساب شركة McDonald’s تغريد Tweet غير كاملة حول الـ Black Friday. تحتوي التغريدة على " Black Friday" فقط متبوعة بـ Need copy and link. لقد كان بالتأكيد تذكيرً المسؤول عن السوشيال ميديا تضمين محتوى العرض قبل جدولة التغريدة. لكنه نسي كتابة العرض في Tweet.

جعل هذا الخطأ الكثير من الناس والمسوقين يتساءلون عما إذا كان خطأ أو خطأ متعمد من فريق التسويق لإثارة الانتباه خلال الوقت الذي يكون فيه الناس أكثر اهتمامًا بشراء الملابس والأثاث والإلكترونيات. ربما كانت طريقة لجعل الناس يذهبون إلى مطاعم McDonald’s لمعرفة العرض الترويجي.

لماذا بدأ الناس في الشك ما إذا كانت التغريدة خطأ أو مقصودة؟

عندما يكون هناك خطأ على وسائل التواصل الإجتماعي، عادةً ما يتم حذفه قبل أن يراه أي شخص. لقد تم نشر التغريدة في يوم الجمعة، في وقت مبكر من الصباح، وتم نشرها لأكثر من ثلاث ساعات دون أن ينتبه فريق التسويق، على الرغم من أن العديد من الناس قاموا بـ likes و .Retweet

لكن ما تسبب في المزيد من الشكوك، بدلاً من حذف التغريدة، ردت McDonald’s على تلك التغريدة وسخرت من نفسها من خلال الترويج للقهوة الخاصة بهم.

ردت McDonald’s على التغريدة الأولى بـ : "عندما تغرد قبل كوبك الأول من McCafé ... لا شيء يأتي قبل القهوة"

أحب الناس إجابة ماكدونالدز، وانتشرت التغريدة بشكل viral. حتى أن بعض الأشخاص طلبوا من العلامة التجارية أن تكافئ الشخص وراء هذه الإجابة العبقرية،: "يرجى إعطاء من قام بهذه التغريدة الأصلية استراحة وإعطاء من أنقذها زيادة في الراتب. و إذا كان الشخص هو نفسه يرجى إعطاءه طبق إفطار كبير".

كانت إجابة ماكدونالد مثالية، سواء أكان ذلك إنقاذ للخطأ أم استراتيجية مخططة.
إذا كانت التغريدة الأولى خطأ، فهذا يعني أن Social media manager عبقري، لعدم حذف التغريدة، والترويج لأحد منتجاتها. إذا كان مخططًا له، فلا يزال عبقريًا لأنه جعل التغريدة تصل إلى ملايين الأشخاص.

ماذا يمكن أن نتعلم من تغريدة مكدونالدز للـ Black Friday

** إذا كانت التغريدة خطأ بالفعل:
- كن حذرًا عند جدولة Posts.
- تحقق عدة مرات من المحتوى أيام قليلة قبل تاريخ النشر.
- لا تقم أبداً بجدولة منشور والقول أنك ستعدله لاحقًا.
- ضع دائمًا الـ captions والروابط في الـ Content Calendar.
- لا تنشر post وتنساه، حاول دائما أن تطلع عليه وعلى التعليقات بشكل مستمر.

** إذا كانت التغريدة مخططة:
- عرض Black Friday يكون في التطبيق App.
- الحساب الذي نشر التغريدة verified، ولكنه كان corporate account، وليس حساب الولايات المتحدة. الـ corporate account لا ينزل العروض.
- عندما نصحح خطأ، يجب أن ننشر التغريدة الأصلية:Promo-code.

عاوز تزود مبيعاتك؟ يبقي لازم تزود عملائك! ...
معانا في فريق متخصص فى ال Digital Marketing هنساعدك فى إنك تكبر قاعدة العملاء بتوعك حسب مجالك وده طبعا بالتالي هيزود مبيعاتك ، وده بإنك تسويق بالطريقة الصح 👌

🔴طيب إيه الخدمات الموجودة :

🎯 تصميم موقع لشركتك ويكون ملائم لمحركات البحث 🔍
🎯 عمل خطة تسويقية كاملة وإدارة الصفحات بشكل احترافي📊📈
🎯 دراسة المشروع الخاص بيك .
🎯 دراسة المنافسين علي السوشيال ميديا وإبراز مميزاتك مقارنة بمنافسينك .
🎯 وضع خطة تسويقية بأهداف قصيرة و طويلة المدي .. زى إننا نعمل براند لإسم مشروعك على السوشيال ميديا.
🎯 إدارة كاملة لإعلاناتك اللي هنوصل بيها لعملائك .
🎯 كتابة المحتوي 🖋 على السوشيال ميديا .

وكمان 👇👇
🎯 تصميم اللوجو الخاص ✂️ بشركتك وكل التصميمات الخاصة بهوية شركتك .
🎯 تصميم فيديو موشن جرافيك بشكل مبهر 🤩 لعرض شركتك وخدماتك او منتجاتك .
🎯 تصوير منتجاتك بشكل إحترافي وعرضها على الشوسيال ميديا .

كلمنا على رسائل الصفحة ، أو كلمنا على
📞01211056216
وإعرف أكتر عن ال Packages الخاصة بالسوشيال ميديا 😉


‪

قال عنه ديفيد أوجيلفي أنه واحد من أفضل الـ Copywriters المؤثرين.

أحد أشهر وأعظم الـ Copywriters ورائد من رواد مجال الإعلان عبر التاريخ، لُقب بـ Father of Direct response advertising، ومؤلف أحد أشهر Copy في تاريخ الإعلان"لقد ضحكوا عندما جلست على البيانو، لكن عندما بدأت العزف...".

فيا ترى من هو جون كابلز؟
وُلد "كابلز" في الأول من مايو عام 1900 في نيويورك بالولايات المتحدة الأمريكية.

بدأ حياته المهنية بالعمل لمدة عام في قسم الهندسة بشركة نيويورك للهواتف، ثم تركها وانتقل للعمل في وكالة الإعلان Ruthrauff & Ryan.
في خلال فترة عمله في Ruthrauff & Ryan، وتحديدا عام 1927، كتب جون كابلز واحدة من أكثر الـ copies نجاحا وشهرة على الإطلاق، وكانت في إعلان لأحد المدارس الأمريكية التي تُعلم الموسيقى، الذي استخدم فيه أسلوب الـ Storytelling في كتابة الـ copy، الإعلان يحكي عن قصة شخص سخر الناس منه عندما جلس على البيانو ليعزف عليه، ولكن بعدما بدأ العزف انبهر الناس بأدائه وأعجبوا به، وفي نهاية الإعلان يرشح للناس المكان اللي اتعلم فيه العزف ويدعوهم للتعلم هناك ايضا.

الإعلان لاقى نجاحا وشهرة كبيرة وتم تقليده من قبل العديد من مؤلفي الإعلانات، وإلى وقتنا هذا يعد مرجعا لكل الـ Copywriters.

لم يستمر طويلا معهم، وبعد مرور عام، انتقل للعمل في وكالة "BBDO" حيث قضى بقية حياته المهنية معهم، تقلد فيها العديد من المناصب، حتى أصبح نائبًا للرئيس، واختتم مسيرته معهم كمديرا للإبداع في عام 1982.
كان جون كابلز يؤمن بفكرة البساطة ويرى أن استخدام الكلمات البسيطة أفضل وأكثر تأثيرا في الإعلانات، كان يؤمن أيضا بأهمية اختبار الإعلانات وتجربة أكثر من طريقة، وحاول شرح تفاصيل دقيقة لتحقيق ذلك في كتبه التي ألفها، فهو له العديد من المؤلفات مثل:
-كتاب Advertising Ideas
-كتاب Making Ads Pay
-كتاب Tested Advertising Methods والذي يُعد أفضل كتبه على الإطلاق.

في 10 يونيو 1990، رحل عن عالمنا "كابلز" عن عمر يناهز 90 عامًا.

ازاي تبدأ متجرك الإلكتروني في 7 خطوات؟
أحيانًا المحل أو المتجر التقليدي بيكون مصدر ربح كويس ومستمر لأصحابه ولكن في 2020 وكل شيء حوالينا بيتحول لعالم إلكتروني، بقى الربح العالي أو الوصول لعملاء أصبح بشكل أساسي على الإنترنت
عشان كدا جمعنا ليك أهم 7 خطوات تقدر تبدأ بيهم متجرك الالكتروني فى ألبوم واحد، افتح الصور وكمل للآخر :D
-----------------
لو حابب نتكلم عنهم بالتفصيل الأيام الجاية تابعنا واكتب لنا هنا عشان يوصلك كل ما يخص المتاجر الإلكترونية 👇

Social media campaigns
the projects are powered by our Social Media Designers & Photography Team

you can reach us now !
For more info: call us / what's app : 01211056216
[email protected]