29/10/2026
[𝗘𝗻𝗴𝗹𝗶𝘀𝗵 𝗕𝗲𝗹𝗼𝘄 - 𝗘𝗻𝗴𝗹𝗶𝘀𝗵 𝗔𝗿𝘁𝗶𝗰𝗹𝗲 𝗜𝗻 𝗧𝗵𝗲 𝗖𝗼𝗺𝗺𝗲𝗻𝘁]
NTQ Korea & Tiflis ký kết MoU - Mở rộng hợp tác về lĩnh vực AI Contact Center tại Hàn Quốc
Ngày 28/10/2026, NTQ Korea chính thức ký kết Biên bản ghi nhớ hợp tác (MoU) với Tiflis – doanh nghiệp công nghệ Hàn Quốc chuyên sâu về tư vấn, phát triển và vận hành hệ thống Contact Center tích hợp AI (AICC) & các giải pháp thông minh. Thỏa thuận đánh dấu bước khởi đầu cho quan hệ hợp tác chiến lược dài hạn giữa hai bên, hướng tới phát huy thế mạnh công nghệ và mở rộng cơ hội phát triển tại thị trường Hàn Quốc.
Thông qua hợp tác, NTQ Korea và Tiflis sẽ phát huy tối đa thế mạnh cốt lõi của mỗi bên – Kết hợp chuyên môn và kinh nghiệm triển khai các hệ thống Call Center/AICC tại Hàn Quốc của Tiflis với năng lực phát triển phần mềm, AI và nguồn lực kỹ sư công nghệ quy mô lớn của NTQ. Trên nền tảng đó, hai bên hướng tới cùng phát triển và mở rộng hệ sinh thái giải pháp AICC với khả năng triển khai nhanh chóng, tối ưu chi phí và đảm bảo chất lượng ổn định, đáp ứng nhu cầu chuyển đổi số ngày càng đa dạng của khách hàng.
Để hiện thực hóa mục tiêu này, hai bên sẽ phối hợp chặt chẽ trong việc triển khai các dự án hiện hữu, tăng cường trao đổi chuyên môn và kinh nghiệm kỹ thuật, đồng thời tích cực khai phá những cơ hội hợp tác và kinh doanh mới trong các khía cạnh về ứng dụng AI, tích hợp hệ thống & chuyển đổi số toàn diện.Trong dài hạn, NTQ Korea và Tiflis kỳ vọng từng bước mở rộng quy mô cung cấp giải pháp, khai thác tối đa thế mạnh của hai bên nhằm gia nhập sâu hơn vào thị trường AICC tại Hàn Quốc, đặc biệt trong các nhóm doanh nghiệp & khu vực hành chính công vốn có nhu cầu cao về tăng cường kết nối, cải tiến chất lượng dịch vụ.
Sự kiện ký kết tiếp tục khẳng định định hướng của NTQ Korea trong việc xây dựng quan hệ hợp tác bền vững với các đối tác công nghệ bản địa, phát huy năng lực kỹ thuật và nguồn lực công nghệ Việt Nam, từ đó mở rộng hiện diện và cùng kiến tạo những giá trị chuyển đổi số thiết thực tại thị trường Hàn Quốc.
—--------
NTQ Korea & Tiflis Sign MoU to Advance AI Contact Center Solutions in South Korea
On October 28, 2026, NTQ Korea officially signed a Memorandum of Understanding (MoU) with Tiflis, a South Korean technology company specializing in consulting, developing Call Center platforms integrating AI (AICC) & smart technologies. The agreement marks the start of a long-term collaboration that leverages complementary technological strengths and unlocks new growth opportunities in South Korea.
Through this partnership, NTQ Korea and Tiflis will bring together their core strengths, combining Tiflis's specialized domain expertise and extensive experience in Call Center/AICC implementation with NTQ's software engineering capabilities, AI expertise, and extensive technology talent pool. Building on these complementary strengths, both companies aim to jointly develop and expand an AICC solution ecosystem that enables faster deployment, cost efficiency, and consistent quality, addressing the evolving digital transformation needs of customers.
To turn this shared vision into action, both companies will collaborate on ongoing projects, exchange technical knowledge and domain expertise, and actively explore new business opportunities across AI, System Integration, and Digital Transformation. Looking ahead, the partnership aims to expand solution delivery capabilities, leverage NTQ's offshore engineering resources, and strengthen both companies' presence in South Korea's AICC market, particularly in the government & public sectors, where organizations are increasingly seeking to enhance service quality and customer and citizen engagement.
This partnership further reinforces NTQ Korea's commitment to building sustainable relationships with local technology partners, leveraging Vietnamese engineering expertise, and expanding its presence in South Korea while jointly creating meaningful digital transformation value for customers.