29/10/2026
🛍️ Commercio: tecnologia sì, ma senza perdere il fattore umano.
Il futuro del retail non è solo digitale. Oggi il cliente si aspetta un'esperienza online, ma continua a premiare accoglienza, competenza e relazione.
Fabrizio Valente, fondatore e CEO di KikiLab | 360° Retail, evidenzia come la vera sfida sia integrare innovazione e contatto umano, rendendo il percorso d'acquisto semplice e coinvolgente.
Per i negozi di prossimità, la differenza la fanno ancora le persone: un buon consiglio, l'ascolto e un servizio di qualità restano elementi insostituibili.
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